Dennis Brunby HiFi AB

1. Köp

Beställningar kan göras online på dennis-hifi.se och bekräftas av Dennis Brunby HiFi via e-post. Det går även utmärkt att besöka oss i Kalmar för att handla samt att ringa in sin beställning.

2. Priser

Alla priser som visas på dennis-hifi.se är inklusive moms.(Undantag på begagnade varor)

Det pris som anges för en produkt när en beställning godkänns av kunden påverkas inte av eventuella framtida prisändringar.

Leverans sker i dagsläget med Posten

3. Betalning

Dennis Brunby HiFi erbjuder 3 olika alternativ för betalning av beställda produkter:

Förskott:
Kunden mottager bekräftelse från oss samt instruktioner om vilka konton betalningen ska sättas in på. När vi mottagit bekräftelse på betalningen sker utleverans av beställda produkter.
OBS: Produkterna i beställningen reserveras inte i vårt system förrän betalningen är mottagen på vårt konto.

Kontokort:
Vi erbjuder i samarbete med PAYSON betalning med svenska kontokort från VISA och Mastercard. Pengarna reserveras direkt och debiteras 1-2 dagar efter beställningen.
Vi sparar inga uppgifter om kundens kontokort av säkerhetsskäl och alla kommunikation är krypterad med SSL (HTTPS).

Postförskott:
Alla beställningar som överstiger 500:- och inte innehåller produkter som direktlevereras från våra leverantörer kan betalas mot postförskott vid hemleveransen eller på ditt lokala Serviceställe (Posten).

För ej uthämtade paket debiteras aktuell kostnad per kolli för att täcka frakt- och administrationskostnader.

Alla produkter ägs av Dennis Brunby HiFi AB tills full betalning är erlagd.

4. Leverans

Produkter som vi lagerför skickas normalt samma dag som beställning godkänts av Dennis Brunby HiFi (beviljat köp eller mottagande av förskottsbetalning). Beroende på vilken dag i veckan beställning är klar för leverans kan leveranstiden variera mellan 2 och 10 arbetsdagar.

Skulle leveranstiden vara väsentligt längre kontaktar Dennis Brunby HiFi kunden så att denne kan ta ställning till om beställningen ska ligga kvar eller om något ska ändras.

Vi har fri frakt på alla varor som överstiger ett värde på 2 000kr.

Vid order understigande 1 500kr tillkommer frakt.

Dennis Brunby HiFi anlitar Posten för leveranser.
Eller enligt överenskommelse.

5. Returrätt

Vi tillämpar Distansavtalslagen.

Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp.
Kontakta alltid oss innan du returnerar varan !

Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i ej bruten, originalförpackning med tillhörande emballage.
Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Vi tar endast emot returer som är skickade med Posten Företagspaket och inte vanliga Postpaket.

Vid returärenden skickas varan till
Dennis Brunby HiFi AB
Ölandskajen 13
392 31 Kalmar

6. Garanti

Dennis Brunby HiFi säljer alla produkter med 1-2 års garanti (om inget annat anges) samt tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Dessa fabrikationsfel ska konstateras av godkänd serviceverkstad,
Gäller det t.ex. handhavandefel eller felinställd produkt måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden.
Det gäller även i de fall som vi inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.

Om du vill få mer information om vilka regler som gäller kontakta oss på telefonnummer 0480-88994.

Vid serviceärenden ska du i första hand kontakta oss.

Vid eventuella tvister kommer vi att följa Almänna Reklamationsnämdens rekommendationer.

7. Service

Dennis Brunby HiFi garantiservice sköts av oss samt respektive tillverkares serviceverkstad.
Fraktkostnaden för att skicka tillbaks produkten till Dennis Brunby HiFi står kunden för.

8. Reklamation

Vid alla typer av reklamationer ska Dennis Brunby HiFi kontaktas innan någon produkt skickas av kunden.

Produkter som returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen för att klara transporten.
Dennis Brunby HiFi tar inget ansvar för produkter som emballerats undermåligt av kunden.

Kontakt tas via mail info@dennis-hifi.se kunden kommer då att mottaga instruktioner för hur produkten ska skickas.

Dennis Brunby HiFi löser inte ut returnerade produkter som medför några kostnader för Dennis Brunby HiFi (om produkten t.ex. skickats mot postförskott).